Yıl sonuna yaklaşırken kredi kartı ve sadakat kartlarındaki birikimler konusunda uyarılar arttı. Marketler, akaryakıt istasyonları, giyim markaları ve bazı bankalar, kampanya kapsamında verilen puanları yıl sonunda otomatik olarak sıfırlayabiliyor. Tüketici dernekleri, vatandaşların henüz vakit varken kartlarını kontrol etmeleri gerektiğini belirtiyor.
Kimler Silme Yetkisine Sahip
TÜKONFED Başkanvekili İbrahim Güllü, hem bankaların hem de şirketlerin birikimleri silebileceğini ancak bunun için bazı şartların yerine getirilmiş olması gerektiğini açıkladı. Bu şartlar arasında kampanya koşullarında son kullanım tarihinin açıkça belirtilmesi, tüketiciye makul süre önceden bilgilendirme yapılması ve silmenin hangi tarihte gerçekleşeceğinin duyurulması yer alıyor. Bu şartlar sağlanmamışsa yapılan silme işlemleri hukuken geçersiz sayılıyor.
Birikimler Tüketicinin Kazanılmış Hakkı
Kredi kartı veya sadakat kartı fark etmeksizin biriken tutarlar, tüketicinin kazanılmış hakkı olarak kabul ediliyor. Borçlar Kanunu’na göre bu hak 10 yıl boyunca geçerliliğini koruyor. Önceden bildirilmeden yapılan silme işlemleri hukuka aykırı kabul ediliyor.
Bazı Firmalar Uyarıyor
Bazı firmaların SMS veya e-posta yoluyla hatırlatma yaptığını belirten Güllü, çoğu kurumun ise hiçbir bilgilendirme yapmadığını söyledi. Uyarı yapılmadığında tüketicilerin mağdur olduğunu belirten Güllü, yıl sonu gelmeden kartların kontrol edilmesi gerektiğini ifade etti.
Nasıl Bir Yol İzlenmeli
Kartlarınızı hemen kontrol edin
Kredi kartı uygulamanızdan veya sadakat kartınızdan hesabınıza girerek biriken tutarları inceleyin.
Geçerlilik tarihine bakın
Kampanya veya kart sözleşmesinde belirtilen son kullanma tarihine dikkat edin.
Bilgilendirme yapılmadan silindiyse
Tüketiciler 149 bin TL’ye kadar olan tutarlar için tüketici hakem heyetine ücretsiz başvuru yapabiliyor.
Yıl bitmeden değerlendirin
Silinme riski taşıyan birikimleri, yılın son gününü beklemeden kullanın.
Bir yanıt yazın