Yenilenmiş cep telefonu ve elektronik cihaz sektöründe hizmet veren EasyCep, kurumsal internet sitesine erişim sağlanamaması ve bazı sosyal medya hesaplarının kapatılması üzerine sosyal medyada ve gundemde geniş yer buldu. Kullanıcıların “EasyCep faaliyetlerini durdurdu mu?” endişesi üzerine şirket yönetiminden ilk resmi açıklama geldi.
EasyCep Kapandı mı? Şirketten Resmi Açıklama
İnternet sitesinin açılmaması ve bazı mağazalardaki stantların boşaldığı yönündeki iddialara yanıt veren EasyCep Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Akif Özdemir, şirketin kapandığı yönündeki haberleri yalanladı.
Özdemir, şirketin fiziki operasyonlarına aralıksız devam ettiğini belirterek, 6’sı İstanbul’da, 12’si ise diğer illerde olmak üzere toplam 18 mağazanın aktif olarak hizmet verdiğini dile getirdi.
EasyCep Sitesi Neden Açılmıyor? “Planlı Bakım” Detayı
Web sitesine girmek isteyen kullanıcıların karşılaştığı erişim engeline ilişkin altyapı çalışmalarının sürdüğünü belirten yönetim, sitenin geçici olarak kapatıldığını ifade etti.
EasyCep web sitesinde kullanıcıları “Planlı bakım çalışması. Sistemimizi iyileştiriyoruz. Kısa süre içinde geri döneceğiz.” uyarısı karşılarken; Özdemir, internet sitesi ve dijital kanalların yenileme çalışmaları nedeniyle kısa süreliğine erişime kapatıldığını ve gün içerisinde tekrar faaliyete geçmesinin planlandığını duyurdu.
“Ödemeler Yapılmadı” İddialarına Yanıt
Müşterilerin satmak üzere teslim ettikleri cihazların ödemelerini alamadıkları yönündeki şikayetlere de değinen Mehmet Akif Özdemir, geçmişte teknik aksaklıklar yaşandığını doğruladı ancak mevcut durumu şu sözlerle özetledi:
“Yılın ilk aylarında (Ocak ve Şubat) ödemelerde bazı gecikmeler yaşanmıştı. Ancak şu anda ödemesini alamayan hiçbir müşterimiz bulunmamaktadır.”
Açıklamalar doğrultusunda EasyCep’in kepenk indirmediği, internet sitesindeki erişim sorununun ise sistemsel ve planlı yenileme çalışmasından kaynaklandığı bildirildi.
Bir yanıt yazın